Kiemelt híreink
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 2024. november 29. és 2025. január 5. között kikapcsolási moratóriumot hirdetett a lakossági fogyasztói számára. Az MVM …
Megjelentek a dolgozó fiataloknak szóló munkáshitel részletszabályai a Magyar Közlönyben. A munkáshitel lehetőséget teremt a fiatal (17-25 év közötti) munkavállalók számára, hogy …
Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy decemberben a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat szekszárdi és veszprémi irodái kihelyezett tanácsadásokon is várják ügyfeleiket. Iroda Tanácsadás …
Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat
Az Irodahálózat díjmentes és pártatlan pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadást nyújt, a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működik. A fogyasztók személyesen, telefonon, emailben vagy postai úton kérhetnek segítséget pénzügyi vállalkozásokkal, szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések, vitás ügyek esetén. Személyes ügyfélfogadásra a megyeszékhelyeken működő irodákban van lehetőség.
Emellett az Irodahálózat munkatársai folyamatosan tartanak kihelyezett vidéki tanácsadásokat és pénzügyi fogyasztóvédelmi előadásokat is.
Panaszkezelés
Békéltető Testület
A Békéltető Testület egy alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és vállalkozások közötti, a termékek minőségével, biztonságosságával, termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatási minőséggel, valamint a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos ügyeinek biztosít egyezségi lehetőséget.
Pénzügyi Békéltető Testület
A Pénzügyi Békéltető Testület egy olyan alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók MNB által felügyelt pénzügyi szolgáltatókkal való panaszos ügyeinek bíróságon kívüli rendezésére ad teret.
